lakibet গোপনীয়তা নীতি

lakibet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে:

• আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• তথ্য কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং কী শর্তে
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে
• আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এই নীতি lakibet-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে শুধু ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকলের ক্ষেত্রেই এটি কার্যকর।

lakibet নিরাপদ পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক. পরিচয়গত তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা

খ. যোগাযোগ তথ্য (Contact Data)

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)

গ. আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাসের রেকর্ড

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

ঙ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Data)

• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল

lakibet নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং কারিগরি অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• সর্বজনীন উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে কখনো কখনো সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

lakibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন (সঞ্চিত অবস্থায়): আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক তথ্য ও পাসওয়ার্ড — সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল অ্যাডমিন সিস্টেমে অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত সাইবার সুরক্ষা ব্যবস্থা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকায়।

lakibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড পরিষেবা, সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সরবরাহকারীরা — তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা কারিগরি কারণে সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে বাধ্য।

lakibet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য সেশন কুকি — লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে। এগুলো অ্যানোনিমাইজড হয়।
• কার্যকারিতা আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ওয়েবসাইট ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

lakibet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় না।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

lakibet আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবার বার্তা: সর্বশেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

lakibet প্রয়োজনীয়তা ও আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের উপর অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল পাঠানোর সময় বিষয়বস্তুতে "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।